速報：損保ジャパン、委託先への不正アクセスで顧客情報延べ約6万件が漏えいの可能性

損害保険ジャパンは2026年10月7日、外部委託先のシステムが不正アクセスを受け、顧客情報が漏えいした可能性があると発表しました。対象は、事業者向けの通信機能付きドライブレコーダー「SMILING ROAD」を導入した企業の従業員らから寄せられた問い合わせで、延べ約6万件です（同じ人が複数回問い合わせた分も重複して数えています）。委託先はスカラコミュニケーションズで、不正アクセスは10月2日午後8時33分ごろから3日午前8時1分ごろにかけて行われたとしています。

何が変わるか： 漏えいした可能性があるのは、氏名・電話番号・住所・メールアドレスと、法人名や部門名などの勤務先情報です。ドライバーを識別するID、運転アラートの種別と発生日時、ドライブレコーダーのシリアル番号、申込番号、問い合わせの件名・本文も含まれます。金融機関の口座、クレジットカード、マイナンバーカードの情報は含まないとしています。ITmedia NEWS によると、損保ジャパン自身のシステムへの不正アクセスは確認していないとのことです。発表時点で、顧客情報の不正利用は確認されていません。

誰に効くか： SMILING ROAD を導入している企業と、その従業員で問い合わせをしたことがある人。同じ委託先への不正アクセスを巡っては、大和証券（約22万件）とシチズン時計（約10万人分）も漏えいの可能性を公表しています（ITmedia NEWS による）。

出典：損害保険ジャパン「当社事業者向けサービスで使用する外部委託先システムへの不正アクセスによるお客さま情報漏えいの可能性について」、ITmedia NEWS