速報：ソフトバンク、不正アクセスの試みで「My SoftBank」などのウェブサイトを停止
ソフトバンクは2026年10月19日、会員サイト「My SoftBank」の一部のシステムに対して、第三者による不正アクセスの試みがあったと発表しました。顧客情報の安全措置の一環として、10月17日午前8時から「My SoftBank」「My Y!mobile」「My Menu」のウェブサイトを一時的に止めています。ITmedia NEWSによると、20日午前9時の時点でも停止中で、再開のめどは明らかにしていません。
同社によると、不正アクセスの試みは10月17日に起きました。監視システムが「My SoftBank」の一部の関連システムで異常な動きを自動検知し、関連システムの一部停止や、外部からの疑わしい通信経路の遮断などの措置をとったとしています。現在は、さらなるセキュリティー強化のためのメンテナンス作業をしています。
何が変わるか： 3つのサービスはウェブサイトからは使えない状態が続いています。各サービスのアプリ版は引き続き使えます。サイトの再開は、準備が整い次第知らせるとしています。
誰に効くか： 「My SoftBank」「My Y!mobile」「My Menu」をアプリではなくウェブサイトで使っている人。発表では、顧客情報が外部に漏れたかどうかには触れていません。