速報：JAL・JTAの予約情報約9万2000人分に外部から閲覧された形跡 委託先アマデウスのシステムに不正アクセス
日本航空（JAL）と日本トランスオーシャン航空（JTA）は2026年10月28日、予約や搭乗手続きを管理するシステムの提供元が不正アクセスを受け、約9万2000人の予約情報が外部から閲覧された形跡があったと発表しました。ITmedia NEWSによると、不正アクセスを受けたのはスペインのアマデウスが提供する旅客サービスシステムで、両社は10月23日にアマデウスから報告を受けました。運航への影響はないとしています。
何が変わるか： 対象は、2023年8月10日から2026年9月23日までにJALとJTAの便名で予約された記録の一部です。約9万人は予約番号・氏名・搭乗日・搭乗区間・搭乗クラスが、残る約2000人はそれに加えてメールアドレス・電話番号・パスポート番号・国籍・マイレージ番号なども閲覧された形跡があります。クレジットカード番号やパスワードの漏えいは確認されておらず、28日時点で情報の不正利用も確認されていないとしています。
誰に効くか： 上の期間にJAL・JTAの便を予約した人。両社は対象者に個別に連絡するとし、JALグループを装った不審なメール・電話や偽サイトへの誘導（フィッシング）に注意するよう呼びかけています。トラベルボイスによると、10月29日から専用の問い合わせ窓口（0120-25-6050、03-4332-7280。土日祝日を除く10時〜17時）を開設します。